世界杯之夜新机遇:边看球边旅游,赛事旅游双刃剑?

来源:小编推荐 添加时间:2018-06-19
世界杯之夜新机遇:边看球边旅游,赛事旅游双刃剑?(图1)

世界旅游组织预计,2020年全球体育旅游市场规模有望突破4000亿美元。

北京时间6月15日凌晨,2018年俄罗斯世界杯揭幕战比分定格,东道主俄罗斯5-0横扫沙特,四年一度的足球战事由此正式点燃。

就在前一天,盛开体育副总裁郑来对21世纪经济报道记者透露,其平台上销售的世界杯观赛旅游产品均为自营,款待球票(VIP)在中国售卖超过1万张,目前已经没有多少余票。截至6月13日,万达旅业旗下体育观赛旅游平台万达五洲观赛上,也只剩5场比赛的单场观赛套餐产品还有余位。

21世纪经济报道记者从各大旅行社及在线平台了解到,因为签证利好、航班便捷、飞行时间短等因素,俄罗斯世界杯观赛旅游产品销售十分火爆。

国际足联(FIFA)数据显示,截至6月7日,中国球迷购票量已超过4万张,在所有国家中排名第九。2018年俄罗斯世界杯或将成为继2002年韩日世界杯后,最多中国球迷亲赴现场的一届。

俄罗斯游“火了”

2018年俄罗斯世界杯,国际足联授权的大中华区官方独家款待票务(即VIP票)代理机构为盛开体育旅游,而授权的大中华区旅游运营商为万达旅业。

郑来表示,从这个市场来看,今年世界杯观赛产品目的地相对单一,主要集中在莫斯科和圣彼得堡,自由行人数比例很大,由于FAN ID(球迷身份证)的免签机制,让更多球迷可以自行前往观赛而不需要通过旅行社。

携程主题游平台总监张昊6月8日告诉21世纪经济报道记者,携程上的世界杯产品都是与盛开合作的,包括世界杯主题游打包产品、小组赛、决赛套票产品以及世界杯当地向导产品。

“世界杯产品的提前售卖周期比较早,一些游客提前大半年就报名了,目前平台上世界杯资源已经全部售罄,不过截至5月底,我们还是从门店、APP等渠道接到很多咨询和搜索。”张昊表示,通过携程平台预定本届世界杯产品的游客已达到数百人,是2014年巴西世界杯的几倍,而且这些用户人均消费已超1万元。

途牛旅游网欧洲采购部总监马静对21世纪经济报道记者表示,途牛世界杯观赛产品主要包括行程中安排1至2场比赛场次的跟团游产品,以及酒店+机票+球赛资源组合的自由行产品。“这类产品均由供应商打包组合。至于为什么不做自营,还是因为球票资源的不可控,这部分需求也相对多样化,无法准确地判断市场的需求变化。”马静表示。

同程旅游度假事业群产品中心负责人陈彦豪向21世纪经济报道记者介绍,同程有关俄罗斯世界杯产品近30条,包括观赛团、观赛旅游线路和俄罗斯旅游线路三种,主要为非自营。“观赛团”提供往返机票、酒店、优质地接和世界杯门票预订服务,观赛旅游则包括观赛及俄罗斯当地游,最后一种常规旅游线路,虽然不能观赛,但因为可以感受到当地世界杯氛围,也受到游客的青睐。

驴妈妈旅游网上世界杯观赛主题游产品以行程10天左右的跟团游为主,均为非自营。“由于世界杯赛事的特殊性,观赛团出发团期较为固定,主要包括6月中旬的小组赛观赛团、下旬的1/8决赛观赛团、7月10出发的半决赛观赛团和7月14日出发的决赛观赛团,价格区间在3万至6万元。”驴妈妈旅游网助理总裁兼出境游事业部总经理邹庆龄对21世纪经济报道记者介绍。

众信旅游俄罗斯主题产品经理杨威对21世纪经济报道表示,针对俄罗斯世界杯,众信旅游推出了定制化旅游产品以满足不同游客的出游需求,均为从俄罗斯直采的自营产品,目前预订情况也不错。俄罗斯旅游产品价格在世界杯开赛前比较稳定,与往年同期基本持平,并未出现大幅上涨。而且相对于前几届世界杯,对中国游客来说,本届世界杯交通成本有所降低。

目前,中国是俄罗斯第一大入境客源国。俄罗斯“世界无国界”旅游协会表示,2018年第一季度,通过组团免签方式赴莫斯科和圣彼得堡旅游的中国游客人数达6.7万人,同比增长1倍。中国赴俄罗斯出境游处在高速成长期,据国泰君安研报,2011-2016年,旅行社组织赴俄罗斯出境游人数复合年均增长率为43.69%,远高于中国所有出境游人数的5年复合增长率13.98%。

俄罗斯对华目前实行团队游免签,最少成团人数仅为3人。为了吸引全球球迷,俄罗斯更在世界杯期间实行凭FAN ID免签入境政策。

“梳理自1988-2016年期间主要大型体育赛事窗口期客流增速表明,赛事举办当年东道主国家入境客流增速平均提升8.25%。”国泰君安社会服务业首席分析师刘越男表示,赴俄路线为高增长蓝海,世界杯政策利好频出或将带动6万-8万增量中国客流,占全年赴俄旅游人数的8%。

赛事旅游“双刃剑“?

目前市面上的体育旅游产品还是集中在参与式的休闲运动旅游领域,如滑雪、高尔夫、登山等旅游,作为资源性产品的观赏式赛事旅游相对不足。赛事旅游门槛高也是业内共识。

杨威表示,观赛旅游对于旅行社综合能力的考量更大,上游资源的稀缺,服务端的游客相对分散,都是赛事旅游的较大难点,旅行社相关赛事旅游经验也十分重要。

郑来也认为,赛事运营对于目的地来说就是最大的考验,在极短的时间内要接待来自全球的游客,其资源的掌控,复杂程度都让人望而却步。

如何将赛事与旅游深度融合涉及诸多细节的处理。马静认为,相对于成熟的跟团行程设计,体育旅游产品缺乏专业的产品设计人员,行程的规划也只是简单的包含了比赛本身,但是缺少其他的体育元素,包括体育专业的领队也是非常缺少。此外,这部分客户的需求是多样性的,经常需要针对行程进行重新的个性化定制,因此很难行程标准化、规模化。

众信旅游产品研发和渠道合作中心总监黄建华表示,国内体育旅游市场现在最大的问题在于资源不融合,旅行社没有客源,做旅游的人不懂体育,不知道怎么去找客源,客源都在俱乐部手里;但做体育的俱乐部不懂旅游,对目的地资源不了解;最后做目的地的人只知道自己目的地好,但不知道怎么串联市场。

“赛事旅游作为一个专业性很强的领域,是一个双刃剑。一方面进入门槛很高可以让市场相对有序,可以可持续发展,但另一方面,赛事需要更多的宣传和推广,这就面临更大的挑战。”郑来表示。

黄建华表示,众信体育主题旅游占比重并不大,仍以传统的旅游批发为主。不过相对于利润率比较低的传统产品,参与性的赛事旅游则有一定利润空间,比如去年和前年组织中国跑友参加柏林马拉松比赛,在附加服务上获取利润。

陈彦豪也表示,就旅行社行业而言,无论线上还是线下,完全自己采购、自己设计的赛事旅游产品比例其实整体是比较低的,原因在于产品本身链条比较长,涉及诸多环节。

而市场上专业做体育旅游的机构,又分两种,一种是像盛开体育旅游这样会去掌握赛事门票资源,另一种则更多做B端生意,不去特意寻找赛事资源独家性,而是通过规模效应把产品性价比做高,如优哉体育。

郑来认为,体育旅游离不开体育知识产权(体育IP)和目的地资源两个基本要素,根据这两个要素在体育消费产品中的权重不同,体育旅游产品分为低、中、高三类,目前大多数旅行社及旅行机构大多选择容易上手,入门门槛较低的低端产品——体育圣地观光朝圣游,这一类产品体育IP消费权重较低,大多不超过10%。

“中端产品是目前大有可为的休闲运动旅游,以目前的高尔夫,滑雪,马拉松,骑行等等为例,用于消费体育IP的权重占整体产品的20%-30%,高端的顶级赛事观赛旅游则是目前旅游企业涉足不多的,由于需要掌握体育旅游最为核心的赛事IP的成本较大,门槛较高。”他表示,随着资本市场对体育赛事市场的看好,未来对于体育IP的争夺会愈演愈烈。

不过优哉体育联合创始人兼CEO李仲基则认为,观赛旅游想做到体育IP的垄断是不可能的,因为IP都是别人的。“比如NBA,每个球队都有很多中国粉丝,你去垄断哪个球队呢?”他表示,因此优哉注重的是把服务流程标准化,比垄断哪一个赛事更重要,就算是垄断一个赛事,也没法与拿到转播权的视频网站相比,因为可能有球迷觉得看直播更好,而不是去现场观赛。

李仲基表示,观赛类产品比较简单,可复制性高,比较适合同业渠道批发去做,推行价格比较低、性价比高的产品。“中国很多同业旅行社也是在升级改造过程中。所以我们希望通过产品细分来解决他们走过的弯路。尽量用自己和同业的经验,包括与包机商合作,用规模控制成本。”

事实上,拿到赛事资源的旅游企业也会做B端生意,比如万达五洲观赛,也在寻求球票套餐产品同业合作,会对推荐热门赛事的市场优惠价、场次信息、比赛卖点等进行系列的统筹规划,并定期推送给合作伙伴,合作伙伴只需在传统旅行路线上增加观赛行程即可;如相关观赛游产品在万达五洲观赛产生交易,万达五洲观赛将提取丰厚的服务费用。


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